Gizlilik Politikası

Venisca olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; Venisca’nın sunduğu hizmetler kapsamında elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Venisca tarafından aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E‑posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş, ödeme ve işlem bilgileri
  • Müşteri destek ve iletişim kayıtları

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler;

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
  • Kargo, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
  • Hizmet kalitesinin artırılması ve memnuniyetin sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

3. Bilgilerin Korunması

Venisca, kişisel verilerin gizliliğini korumak amacıyla;

  • Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik teknik ve idari tedbirleri,
  • Güvenli ödeme altyapılarını,
  • Veri erişim sınırlamalarını

uygulamaktadır.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz;

  • Kargo firmaları,
  • Ödeme ve finans kuruluşları,
  • Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Venisca, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezlerin kullanımıyla ilgili detaylar Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Venisca platformlarında, üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Venisca sorumlu değildir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Bilgi talep etme,
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Mevzuata aykırı verilerin silinmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla Venisca’ya iletilebilir.

8. Politika Değişiklikleri

Venisca, Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E‑posta: service.venisca@gmail.com
Instagram: @venisca.official

Venisca olarak, gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi güvenle koruruz. 🤍