Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI

Unvan: Venisca
E‑posta: service.venisca@gmail.com
Instagram: @venisca.official

ALICI

Venisca internet sitesi, sosyal medya veya dijital satış kanalları üzerinden ürün satın alan gerçek kişi (“Alıcı”).

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait Venisca markalı ürünleri mesafeli satış yoluyla satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

  • Ürün türü, adedi, rengi, bedeni
  • Satış bedeli
  • Ödeme yöntemi
  • Kargo ücreti (varsa)

Bu bilgiler, sipariş onayı aşamasında Alıcı tarafından görüntülenmiş ve kabul edilmiştir.

4. Teslimat ve Kargo

  • Siparişler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
  • Teslimat süreci Venisca Kargo Politikası hükümlerine tabidir.

5. Ödeme

  • Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntem ile gerçekleştirilir.
  • Ödeme tamamlanmadan sipariş geçerlilik kazanmaz.
  • Satıcı, stok veya teknik sebeplerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti Venisca tarafından karşılanır.
  • Cayma hakkının kullanımı, Venisca İade ve Para İade Politikası hükümlerine tabidir.

Hijyen sebebiyle iç giyim, mayo/bikini ve kişisel kullanım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade ve Para İadesi

  • İade edilen ürünler, iade koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir.
  • Uygun bulunan ürünlerin bedeli, 3–7 iş günü içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
  • İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

8. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

  • Satıcı, siparişi eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
  • Satıcı, mücbir sebepler ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

9. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

  • Alıcı, sipariş ve adres bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
  • Teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler için tutanak tutulmalıdır.

10. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, savaş, grev, altyapı sorunları gibi durumlar mücbir sebep sayılır ve yükümlülükler askıya alınır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

  • Tüketici Hakem Heyetleri,
  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.

Venisca olarak güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ederiz. 🤍